Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment voranexilure protège et utilise vos données personnelles.
1. Introduction et Principes Généraux
Chez voranexilure, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'investissement et de notre plateforme financière.
Engagement de transparence : Nous nous engageons à vous informer clairement sur l'utilisation de vos données et à vous donner un contrôle total sur celles-ci. Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via voranexilure.com et nos applications mobiles.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
2. Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Cette collecte nous permet de personnaliser votre expérience et d'assurer la sécurité de vos transactions financières.
| Catégorie de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création et gestion de compte, communication |
| Données financières | Revenus, patrimoine, objectifs d'investissement | Évaluation du profil de risque, recommandations personnalisées |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, données de navigation | Amélioration des services, sécurité, analyse d'usage |
| Données transactionnelles | Historique des investissements, préférences | Suivi des performances, conformité réglementaire |
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Certaines informations sont obligatoires pour des raisons légales et réglementaires, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et la connaissance client (KYC).
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et légitimes. Chaque utilisation de vos informations repose sur une base légale conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Gestion de votre compte : Création, authentification, mise à jour de vos informations personnelles et préférences de compte
- Fourniture de services financiers : Analyse de votre profil d'investisseur, recommandations personnalisées, exécution d'ordres
- Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en matière financière, déclarations aux autorités compétentes
- Communication et support : Envoi d'informations sur vos investissements, notifications importantes, assistance clientèle
- Amélioration des services : Analyse des performances de nos outils, développement de nouvelles fonctionnalités
- Sécurité et prévention : Détection des fraudes, protection contre les accès non autorisés, surveillance des transactions suspectes
Base légale : Nos traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat vous liant à voranexilure, le respect d'obligations légales, et votre consentement pour certaines communications marketing.
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et accessibles.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit de portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements, notamment pour le marketing direct ou les communications commerciales.
Droit de limitation
Restreignez temporairement l'utilisation de vos données en cas de contestation ou d'opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse info@voranexilure.com ou par courrier postal. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données.
5. Partage et Transfert des Données
La protection de vos données ne s'arrête pas à nos systèmes. Nous encadrons strictement tout partage d'informations avec des tiers et nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection, même lorsqu'elles sont traitées par nos partenaires.
Principe de minimisation : Nous ne partageons que les données strictement nécessaires et uniquement avec des partenaires qui respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres.
- Prestataires de services : Hébergement sécurisé, traitement des paiements, services de communication - tous soumis à des accords de confidentialité stricts
- Autorités de régulation : Transmission obligatoire dans le cadre de la conformité aux réglementations financières françaises et européennes
- Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite et pour des services complémentaires à votre demande
- Transferts internationaux : Encadrés par des clauses contractuelles types et des certifications de sécurité reconnues
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout transfert vers un pays hors Union Européenne fait l'objet de garanties appropriées pour maintenir le niveau de protection de vos informations personnelles.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans des technologies et des processus de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement avancé : Utilisation du protocole TLS 1.3 pour tous les échanges et chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification renforcée : Authentification à deux facteurs obligatoire et surveillance continue des tentatives d'accès suspects
- Infrastructure sécurisée : Centres de données certifiés ISO 27001 avec redondance géographique et sauvegarde automatique
- Contrôles d'accès : Principe du moindre privilège appliqué à tous nos collaborateurs avec journalisation complète des accès
- Tests de sécurité : Audits de sécurité trimestriels et tests d'intrusion réalisés par des experts indépendants
- Formation continue : Sensibilisation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité et de protection des données
En cas d'incident de sécurité, nous disposons de procédures d'urgence pour limiter l'impact et vous informer rapidement si vos données sont concernées, conformément aux exigences du RGPD.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation propres au secteur financier.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'identification | 5 ans après fermeture du compte | Obligations comptables et fiscales |
| Données transactionnelles | 10 ans | Réglementation anti-blanchiment |
| Données de navigation | 13 mois | Amélioration des services |
| Consentements marketing | 3 ans sans activité | Preuve du consentement |
Suppression automatique : Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données arrivées à échéance, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de conservation.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes de production et de sauvegarde, garantissant ainsi le respect de votre vie privée sur le long terme.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser nos services et analyser l'utilisation de notre site web. Vous gardez un contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
- Cookies techniques : Essentiels au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de navigation)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse des performances pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et adaptation de l'interface utilisateur
- Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement pour des communications ciblées et pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de gestion accessible depuis notre site web. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de nos services.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services, les changements réglementaires ou l'adoption de nouvelles technologies. Nous vous informons de toute modification substantielle et vous donnons la possibilité de comprendre et d'accepter ces évolutions.
Notification des changements : Toute modification importante vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, vous laissant le temps de prendre connaissance des nouvelles dispositions.
Les versions antérieures de cette politique restent consultables sur demande. En continuant d'utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité.
Questions sur la Protection de vos Données ?
Email : info@voranexilure.com
Adresse : 185 Rue du Château des Rentiers, 75013 Paris, France
Téléphone : +33 6 82 32 62 51
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations personnelles.